Política de privacidad

1. Quiénes somos

RecetApp es una plataforma de récipes médicos digitales diseñada para profesionales de la salud y farmacias en Venezuela. Nuestra misión es facilitar la emisión, verificación y dispensación de prescripciones médicas de forma segura y eficiente.

2. Qué datos recolectamos

Recolectamos los siguientes datos según el tipo de usuario:

• Datos del profesional: identidad (nombre completo, correo electrónico), número de registro profesional y especialidad médica u odontológica.
• Datos del paciente: cédula de identidad, nombre completo, fecha de nacimiento y sexo (opcional).
• Datos clínicos: diagnósticos, medicamentos prescritos y notas clínicas asociadas al récipe.
• Datos operativos: marcas de tiempo de emisión y dispensación, así como la farmacia que realizó la dispensación.
• Datos del vendedor independiente: cédula, fecha de nacimiento, estado y ciudad, datos de contacto, los resultados de sus evaluaciones de certificación y dos grabaciones de voz: la de su postulación y la que graba al certificarse.

Las grabaciones de voz se solicitan de forma explícita, se usan únicamente para evaluar la postulación y la evolución del postulante, no se publican ni se comparten con terceros, y se conservan por un máximo de 24 meses. Quien prefiera no grabar audio puede solicitar una alternativa equivalente.

3. Cómo usamos los datos

Los datos recolectados se utilizan para: emitir y verificar récipes médicos; mejorar el producto mediante sugerencias de dosificación basadas en datos agregados de uso; y generar analítica anonimizada y agregada que puede compartirse con terceros (por ejemplo, la industria farmacéutica) sin que en ningún caso permita la re-identificación de pacientes o profesionales.

4. Con quién compartimos los datos

El récipe se comparte públicamente solo con los datos mínimos necesarios para verificar su autenticidad: nombre del médico, especialidad, número de colegiado, nombre minimizado del paciente y lista de medicamentos. La página pública omite intencionalmente datos sensibles. Las farmacias autenticadas en la plataforma tienen acceso al récipe completo exclusivamente para fines de dispensación.

5. Almacenamiento y seguridad

Toda la comunicación entre tu dispositivo y nuestros servidores está cifrada mediante TLS. Las contraseñas se almacenan con hash seguro y nunca en texto plano. El acceso a los datos está controlado por roles (médico, farmacia, administrador). Los eventos críticos del sistema quedan registrados para fines de auditoría. Las grabaciones de voz del proceso de certificación se guardan en almacenamiento privado, accesible solo para la administración de la plataforma.

6. Derechos del usuario

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a privacidad@recetapp.com.ve. Atenderemos tu solicitud en un plazo razonable conforme a la normativa aplicable.

Nota: la dirección de correo es un marcador provisional que será reemplazado antes del lanzamiento.

7. Cambios a esta política

Cualquier cambio significativo a esta política de privacidad será notificado con al menos 30 días de antelación mediante el correo electrónico registrado en tu cuenta.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política, visita nuestra página de contacto.